Как ученик может отменить или перенести урок?

Ваш ученик может отменить или перенести урок не менее чем за 8 часов до его начала.

Обратите внимание, что урок списывается автоматически с баланса ученика при отмене занятия менее 8 часов только в случае, если ученик отменяет занятие самостоятельно из своего личного кабинета.

Если ученик пишет вам об отмене уроков в сообщении, то у вас есть возможность выбора отметки урока. Если вы хотите списать занятие из-за поздней отмены по вине ученика, то вам нужно дождаться завершения занятия и выбрать статус "missed by the student" самостоятельно.

Альтернативные варианты на усмотрение преподавателя: договориться с учеником о переносе или отменить занятие.

---

​​

​Ученик может отменить урок одним из способов:

1. кнопкой “Отменить” на главной странице Личного кабинета;
2. написав письмо преподавателю на почту (в скайп лучше не писать, т.к. это не всегда надежный канал для сообщений);
3. написав или позвонив в школу в рабочее время с 10.00 до 22.00 по московскому времени.

Ученик может отменить не более 2‑х занятий в месяц.

​Ученик может перенести урок одним из способов:

1. кнопкой “Перенести” на главной странице Личного кабинета;
2. написав письмо преподавателю на почту (в скайп лучше не писать, т.к. это не всегда надежный канал для сообщений);
3. написав или позвонив в школу в рабочее время с 10.00 до 22.00 по московскому времени.

Перенос занятия осуществляется учеником самостоятельно через Личный кабинет: перенести занятие можно только на свободное время, отмеченное доступом для переноса в расписании преподавателя.

Количество переносов занятий не ограничено.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно пункту 5.1 договора-оферты, перенести или отменить урок можно не позднее, чем за 8 часов до его начала.